Pojem účel funkcie marketingovej služby. Organizácia marketingovej služby: ciele, ciele a funkcie

Pomenovaný po K.E. Ciolkovskij (MATI)

Katedra ekonomiky a manažmentu

KURZOVÁ PRÁCA

v disciplíne "Marketing"

Študent: Danilina D.R.

Skupina: 14 MUŽI-3DS-029

Skontroloval: Kondrasheva N.N.

Stupino 2011

ÚVOD
KAPITOLA 1. TEORETICKÉ ZÁKLADY SYSTÉMOV RIADENIA FIREM MARKERINGU............................................ ......................................
1.1.Koncepcia, ciele, zámery, funkcie marketingového manažmentu......
1.2. Organizačná štruktúra marketingovej služby ................................................ ........
1.3. Moderné procesy na integráciu marketingového manažmentu do všeobecného podnikového manažmentu............................................ ............................................
KAPITOLA 2. SITUAČNÁ ANALÝZA............................................................ ...........
2.1. Situačná úloha č. 8................................................. .......................................
2.2. Odpovede na otázky ................................................ ...................
KAPITOLA 3. PORTFÓLIOVÁ ANALÝZA ČINNOSTÍ ORGANIZÁCIE......................................... ..............................
3.1. Konštrukcia BCG matrice................................................................ ......................................................................
3.2. Konštrukcia matice McKinsey............................................ ....................... 3.3. Analýza výsledkov ................................................. ......................................................
ZÁVER ................................................. ...................................................
ZOZNAM POUŽITÝCH ZDROJOV A ODKAZOV

ÚVOD

Relevantnosť témy. Marketing je jednou z najdôležitejších ekonomických a spoločenských činností, no často sa nechápe. Účelom marketingu je zlepšiť kvalitu tovarov a služieb, zlepšiť podmienky na ich získanie, čo následne povedie k zvýšeniu životnej úrovne v krajine a zvýšeniu kvality života.

V krajinách s rozvinutým trhovým hospodárstvom sa marketing považuje za vedúcu riadiacu funkciu, ktorá určuje trhové a výrobné stratégie podniku a je založená na znalostiach spotrebiteľského dopytu. V týchto podmienkach je marketing systémom organizácie aktivít podniku, firmy, korporácie na vývoj, výrobu a predaj tovaru na základe štúdia požiadaviek spotrebiteľov s cieľom dosiahnuť vysoké zisky.

Predmetom štúdia je marketing ako druh činnosti.

Predmetom štúdia sú znaky marketingových aktivít spoločnosti.

Cieľom predmetovej práce je študovať prvky marketingových aktivít podniku.

Na dosiahnutie tohto cieľa sú v práci kurzu definované nasledujúce úlohy:

– študovať pojmy, ciele, funkcie systému marketingového manažmentu;

– vykonať situačnú analýzu;

– vytvoriť poľnohospodársky podnik podniku.

Bibliografia problému sa odráža v dielach autorov: Akulich M. L., Danko T. P., Zvjagincev V. B., Kotler F.

KAPITOLA 1. TEORETICKÉ ZÁKLADY SYSTÉMOV RIADENIA FIRMY MARKERING

Pojem, ciele, zámery, funkcie marketingového manažmentu

Podstatu a obsah pojmu „marketingový manažment“ možno odhaliť len v súvislosti s pochopením procesov formovania trhu vo všeobecnosti, trhu obsluhovaného špecifickou skupinou firiem, spoločností (trh predávajúcich), trhu slúžiaceho konkrétnych kupujúcich (trh kupujúcich), ktorí vstupujú do reálnych trhových vzťahov a sú ich hlavnými subjektmi.

Marketing je činnosť podniku pri formovaní jeho pozično - činnosťou orientovaného správania na trhu, založená na expertno-analytickom (reflexnom) sledovaní procesov propagácie a obehu tovaru v rámci realizácie špecifickej cenovej politiky podľa vplyv faktorov vonkajšieho a vnútorného prostredia s cieľom dosiahnuť maximálne možné výsledky. Zároveň sa situácia na trhu vyvíja v podmienkach rizika a neistoty /1, s.192/.

Marketingový manažment je cieľavedomá činnosť podniku na reguláciu jeho postavenia na trhu prostredníctvom plánovania, organizovania, účtovania, sledovania realizácie každej fázy pozičného a akčného správania podniku, berúc do úvahy vplyv vzorcov vývoja trhový priestor, konkurenčné prostredie na dosiahnutie ziskovosti a efektívnosti subjektu na trhu.

Marketing nie je v prvom rade predmetom skúmania trhu, ale pohľadom na trh, na systém trhového správania firmy.

Predmetom riadenia je odborno-analytická a výskumná činnosť spoločnosti pri voľbe konkurenčného postavenia na trhu, kde pôsobí so svojím produktom, určovaní stratégií jeho propagácie a distribúcie, voľbe reklamnej a cenovej politiky a pod. celý súbor faktorov vonkajšieho a vnútorného prostredia .

Pojem „technológia marketingového manažmentu“ zahŕňa celý súbor expertno-analytických, reflektívnych a metodických nástrojov na analýzu a odhaľovanie objektívnych hrozieb a komplikácií konkurenčného správania firmy na trhu. Patrí sem aj technológia na marketingové rozhodovanie o plánovaní, určovaní stratégií, „zachytávaní“ priaznivejších ekonomických zón, t.j. o propagácii firmy na trhu, o voľbe diverzifikačných stratégií, cenovej orientácii, technologickom vývoji a pod., umožňujúcej spoločnosti vypočítať a naplánovať konkrétny marketingový výsledok.

Východiskom marketingového manažmentu je formovanie jeho cieľov. Cieľ marketingového manažmentu spravidla spočíva v dosahovaní ziskovosti a efektívnosti subjektu na trhu, realizovaných prostredníctvom súboru marketingových aktivít, ktoré zabezpečujú vytváranie, posilňovanie a udržiavanie ziskových výmen medzi spoločnosťou a cieľovými zákazníkmi, čo prispieva k rastu objemov predaja a zvyšovaniu podielu na trhu.

Ciele marketingového manažmentu sa realizujú prostredníctvom manažérskych funkcií - izolovaných typov manažérskych činností /2, s.237/.

1. Analytická funkcia marketingu

Analytické práce by sa mali vykonávať s cieľom vybrať z rôznych potenciálnych trhov tie, ktoré môžu byť pre podnik a jeho produkty najzaujímavejšie a prioritné, na ktorých možno dosiahnuť komerčný úspech s najmenším úsilím a nákladmi. Účelom štúdia trhov je vykonať takzvaný ranking, t. j. usporiadanie národných regionálnych trhov a trhov cudzích krajín v určitom poradí: prvý, druhý, tretí atď., keďže záujmy podniku na týchto trhoch klesajú v závislosti od podmienky predaja v nich tovarov a služieb.

Marketing ako analytická funkcia je znázornená na obr. 1.1.

Ryža. 1.1. Marketing ako analytická funkcia v štruktúre podniku.

2. Produkčná (tvorivá) funkcia marketingu

Podmienenosť a istota potreby, ktorú musí produkt (služba) uspokojiť, vedie výrobcu produktu k potrebe komplexnej štúdie zamýšľaných trhov predaja, ich poradia a segmentácie spotrebiteľov. Je zrejmé, že len produkt, ktorý je v čase vývoja (tvorby) zameraný na konkrétnych spotrebiteľov, môže spĺňať kvalitatívne požiadavky.

Na obr. 1.2. marketing je prezentovaný ako obslužný článok v procese predaja v štruktúre podniku.

Ryža. 1.2. Marketing ako obslužný článok v procese predaja v štruktúre podniku.

3. Funkcia predaja (funkcia predaja)

Systém distribúcie produktov poskytuje podniku (a spotrebiteľovi) vytvorenie takých podmienok, aby tovar bol tam, kde je potrebný, v čase, keď je potrebný, v množstve, v akom je žiadaný, a v kvalite (tzn. bezpečnosť počas prepravy), ktorú spotrebiteľ očakáva.

4. Riadiaca a kontrolná funkcia

Hlavnou manažérskou úlohou manažmentu podniku je znižovať mieru neistoty a rizika v podnikateľských aktivitách a zabezpečiť koncentráciu zdrojov na vybrané prioritné oblasti rozvoja. Kontrola je záverečnou fázou cyklu marketingového riadenia, posledným článkom v procese rozhodovania a implementácie. Kontrola umožňuje nielen identifikovať, ale aj predchádzať rôznym odchýlkam, chybám a nedostatkom, nachádzať nové rezervy a možnosti rozvoja, prispôsobovania sa meniacim sa podmienkam vonkajšieho a vnútorného prostredia.

Na obr. 1.3. marketing je prezentovaný ako manažment v štruktúre podnikového manažmentu.

Ryža. 1.3. Marketing ako manažment v štruktúre riadenia podniku.

1.2. Organizačná štruktúra marketingovej služby

Vertikálny marketingový systém (VMS) je integrácia rôznych organizácií, ktoré môžu vykonávať nezávislé podnikanie. Príkladom korporátneho námorníctva by boli ropné spoločnosti s vlastnou sieťou čerpacích staníc a značkových predajní spotrebného materiálu a autokozmetiky.

Horizontálna integrácia je integrácia, pri ktorej spoločnosť so silnejším postavením na trhu získava vlastníctvo slabšieho, ale v niektorých ohľadoch atraktívneho konkurenta. Príkladom je kúpa najväčšieho závodu na pranie práškov „Pemos“ (Perm) nemeckým koncernom Henkel v decembri 2000. V dôsledku toho sa Nemci stali absolútnymi lídrami v predaji pracích prostriedkov na ruskom trhu, pretože predaj spoločnosti Henkel sa len za rok zdvojnásobil.

Súvisiace informácie.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Podstata a koncepty marketingových aktivít. Proces marketingového manažmentu v podniku. Vývoj marketingového mixu. Plánovanie marketingových aktivít. Organizácia marketingových aktivít podniku.

kurzová práca, pridané 25.09.2007

Podstata a koncepty marketingových aktivít. Proces marketingového manažmentu v podniku. Informačná podpora marketingových aktivít podniku. Vývoj marketingového mixu. Plánovanie marketingových aktivít.

kurzová práca, pridaná 12.2.2002

Štúdium systému budovania marketingových aktivít v podniku. Pojem marketing, jeho druhy a funkcie. Úloha marketingu v činnosti podniku. Miesto marketingovej služby v organizačnej štruktúre. Marketingové plánovanie v podniku.

kurzová práca, pridané 03.04.2010

Teoretické základy marketingu v sektore služieb. Vlastnosti využitia základných princípov marketingu na trhu leteckej osobnej dopravy. Charakteristika spoločnosti JSC Aeroflot - Russian Airlines, analýza jej marketingových aktivít a stratégie rozvoja.

kurzová práca, pridané 05.12.2009

Podstata marketingových aktivít a ich koncepcie. Organizácia a plánovanie marketingových aktivít v podniku. Vypracovanie návrhov na zlepšenie efektívnosti marketingového manažmentu (na príklade spoločnosti VKD Media LLC).

práca, doplnené 12.06.2014

Organizácia a technológie na realizáciu marketingových aktivít v podniku. Zahraničné skúsenosti s organizáciou marketingu. Aktivity podniku LLC "Ratipa" na trhu dopravných služieb, efektívnosť jeho marketingových aktivít.

práca, pridané 01.09.2009

Ciele, funkcie a hlavné ciele marketingových aktivít podniku. Reklama ako jeden z najdôležitejších marketingových nástrojov. Charakteristika podniku PUE "Energokonstruktsiya" a jeho rozvojová stratégia. Vypracovanie marketingovej stratégie pre podnik.

práca, pridané 22.09.2009

Teoretické a metodologické základy marketingových aktivít. Aspekty marketingového plánovania v podniku. Technické a ekonomické charakteristiky podniku TsIP+ LLC. Odporúčania na zlepšenie marketingových aktivít v TsIP+ LLC.

práca, pridané 7.12.2012

Organizácia marketingovej služby v podniku zahŕňa vytvorenie štrukturálnej jednotky na riadenie všetkých typov marketingových aktivít.

Marketingová služba má určité právomoci a sú jej pridelené určité zodpovednosti.

Ciele marketingovej služby sú:

zber, spracovanie a analýza informácií o trhu, dopyte po produktoch spoločnosti;
príprava údajov potrebných pre rozhodovanie o efektívnom využití výrobného, finančného, odbytového a obdobného potenciálu v súlade s požiadavkami trhu;
aktívny vplyv na tvorbu dopytu a podporu predaja;
prispôsobenie vnútorných zdrojov a schopností spoločnosti vonkajším podmienkam prostredia;
formovanie trhovej stratégie spoločnosti;
implementácia marketingového konceptu.

TO funkcie marketingového oddelenia týkať sa:

1. Komplexný prieskum trhu.
2. Tvorba podnikovej produktovej politiky.
3. Stanovenie cenovej politiky podniku.
4. Vytváranie distribučných kanálov a výber prostriedkov a metód predaja tovaru.
5. Rozvoj komunikačných väzieb medzi podnikom a trhom.
1. Komplexný prieskum trhu zahŕňa:
- výskum a analýza kľúčových trhových ukazovateľov (kapacita, trhové podmienky, konkurenčné prostredie atď.);
- prognózy vývoja dopytu (dlhodobé a krátkodobé);
- vývoj krátkodobých, strednodobých a dlhodobých marketingových stratégií;
- štúdium faktorov určujúcich štruktúru a dynamiku spotrebiteľského dopytu a trhových podmienok;
- štúdium dopytu po produktoch spoločnosti a vypracovanie krátkodobých, strednodobých a dlhodobých prognóz dopytu;
- štúdium spotrebiteľov (postoj k produktu, spoločnosti, motívy správania, preferencie atď.);
- štúdium aktivít konkurentov (marketingová politika, silné a slabé stránky atď.);
- segmentácia trhu, analýza parametrov segmentu, umiestnenie atď.;
- identifikácia „kľúčových faktorov úspechu“ a rozvoj súboru marketingových snáh (marketingový mix);
- vývoj strategických a operačných plánov, analýza a kontrola na cieľových trhoch.
2. Tvorba podnikovej produktovej politiky predpokladá:
- výskum spotrebiteľských vlastností vyrábaných produktov a požiadaviek spotrebiteľov na ne;
- vývoj produktových radov a sortimentu;
- hodnotenie stavu a zvyšovanie úrovne konkurencieschopnosti tovarov;
- príprava návrhov na vývoj nových produktov;
- rozvoj politiky značky, balenia, služby atď.
3. Stanovenie cenovej politiky podniku pokrýva:
- voľba cenovej orientácie na základe vlastných nákladov, stavu dopytu, konkurenčného prostredia;
- výber metód tvorby cien;
- rozvoj systému motivačných cien.
4. Vytváranie distribučných kanálov a výber prostriedkov a metód predaja tovaru zahŕňa:
- vytváranie distribučných kanálov;
- výber predajcov;
- analýza a prognóza objemu a štruktúry predaja;
- vývoj foriem a metód predaja tovaru (priamy predaj, osobný predaj, predaj s využitím informačných technológií a pod.).
5. Rozvoj komunikačných väzieb medzi podnikom a trhom znamená:
- príprava marketingových zdôvodnení pre reklamné kampane, „PR kampane“;
- určovanie reklamných cieľov;
- vývoj metód, pravidiel a prostriedkov reklamy;
- stanovenie metód na stimuláciu predaja tovaru;
- účasť na prestížnych neziskových podujatiach („publicita“);
- Organizovanie výstav, prezentácií, demonštrácií;
- stimuly pre zákazníkov;
- stimuly pre predajný personál a predajcov;
- vytváranie pozitívneho imidžu podniku.

Práva marketingového oddelenia rešpektuje jeho vedúci. Vedúci marketingového oddelenia má právo:

Vyžadovať od útvarov podniku predloženie materiálov potrebných na vykonanie prác v kompetencii útvaru.
Predkladať návrhy, ktoré zohľadňujú požiadavky spotrebiteľov na vývoj a zavádzanie nových produktov do sortimentu predávaných produktov, čím sa zvyšuje kvalita a konkurencieschopnosť poskytovaných služieb.
Určiť hlavné smery činnosti oddelenia, určiť okruh otázok súvisiacich s povinnosťami zamestnancov, povahou práce, ich zodpovednosťami a schváliť pracovné úlohy pre zamestnancov oddelenia.
Predkladať návrhy na odmeny pre zamestnancov v súlade s existujúcimi systémami odmeňovania v podniku.
Za porušenie pracovnej a výrobnej disciplíny ukladať v súlade s pracovnoprávnymi predpismi zamestnancom rezortu disciplinárne sankcie.
Zapojiť predpísaným spôsobom odborníkov z výskumných inštitúcií a vzdelávacích inštitúcií, ako aj zamestnancov podnikov, aby vykonali prieskum na štúdium trhových podmienok, potrieb a efektívneho dopytu, reklamy, údržby a opráv.
Organizujte výstavy a veľtrhy na predaj vašich produktov za veľkoobchodných podmienok.

Otázka č. 5. Ciele, ciele, princípy a funkcie marketingu

V modernej dobe požiadavky spotrebiteľov rýchlo rastú a stávajú sa vysoko individualizovanými a trhy sú v štruktúre diverzifikované.

Hlavným cieľom marketingu je orientácia na spotrebiteľa. Firmy (podniky) dosahujú úspechy v ekonomických a obchodných činnostiach len vtedy, keď je ich cieľom uspokojovanie potrieb spotrebiteľa. Úlohou marketingu zároveň nie je len zvyšovať dopyt, ale aj snažiť sa ho ovplyvniť tak, aby zodpovedal ponuke.

Moderný marketing ako koncepcia riadenia trhu stojí pred týmito úlohami:

starostlivo a komplexne študovať trh, dopyt, vkus a túžby spotrebiteľov;

prispôsobiť výrobu týmto požiadavkám, vyrábať tovar, ktorý spĺňa dopyt;

ovplyvňovať trh a verejný dopyt v záujme spoločnosti.

Tieto marketingové úlohy tiež určujú jeho hlavné funkcie:

komplexné štúdium trhu a oblastí marketingovej činnosti;

plánovanie sortimentu produktov;

plánovanie predajných operácií;

riadenie distribúcie produktov;

organizovanie predpredajných a popredajných služieb zákazníkom;

tvorba cenovej politiky.

Marketing je založený na nasledujúcich princípoch:

1. Zamerať sa na dosiahnutie konečného praktického výsledku výrobnej a marketingovej činnosti, predaj tovaru na trhu v plánovanom množstve a zvládnutie určitého podielu na trhu v súlade s dlhodobým cieľom, ktorý si podnik, firma, firma vytýči. štúdium stavu a dynamiky spotrebiteľského dopytu a využitie získaných údajov v procese rozvoja a prijímania obchodných rozhodnutí. Na zvýšenie efektívnosti podniku je potrebné výrobu čo najviac priblížiť požiadavkám trhu." Kritériá efektívnosti sú miera a výška zisku,

2. Aplikácia v jednote a prepojení taktiky a stratégií aktívneho prispôsobovania sa požiadavkám potenciálnych kupujúcich so súčasným cieleným ovplyvňovaním. Firmy ovplyvňujú trh a spotrebiteľský dopyt na základe svojich vnútorných zdrojov, využívajúc všetky dostupné prostriedky (najmä pomocou reklamy, aby ho formovali potrebným smerom).

3. Ťažiskom činnosti nie je okamžitý, ale dlhodobý výsledok marketingovej práce na základe prognóz vývoja, modelovania produktov a trhových kvót.

Princípy marketingu sú teda zamerané na dosahovanie najlepších konečných výsledkov podnikov, zabezpečenie dlhodobého úspešného fungovania podniku, aktívneho prispôsobovania sa požiadavkám potenciálnych kupcov a vytvárania potrieb a požiadaviek.

Funkcie marketingu ako typ činnosti na prieskum a formovanie cieľových trhov, stimulácia výroby tovaru, zahŕňa rôzne akcie.

1. Analýza vonkajšieho (vo vzťahu k podniku) prostredia, ktoré zahŕňa trhy, zdroje dodávok a mnohé ďalšie. Analýza vám umožňuje zistiť faktory, ktoré prispievajú ku komerčnému úspechu alebo mu vytvárajú prekážky. Výsledkom analýzy je vytvorenie databanky na prijímanie informovaných marketingových rozhodnutí.

2. Prieskum trhu. Hlavné miesto v spodnej časti zaujíma analýza spotrebiteľov, a to ako súčasných (aktuálnych, nakupujúcich produkty spoločnosti), tak aj potenciálnych (ktorých je ešte potrebné presvedčiť, aby sa stali kupujúcimi produktov spoločnosti X." Proces analýzy skúma demografické , ekonomické, geografické a iné charakteristiky spotrebiteľov a procesy nákupu tovaru.

3. Štúdium existujúcich a plánovanie budúcich produktov, to znamená vývoj konceptov tvorby nových produktov a (alebo) modernizácia starých, vrátane ich sortimentu a parametrických sérií, obalov a pod. Zastarané produkty, ktoré neposkytujú daný zisk, sú ukončené.

4. Plánovanie distribúcie a predaja produktov vrátane vytvárania vhodných distribučných sietí so skladmi a predajňami a

aj siete agentov.

5. Poskytovanie vytvárania dopytu a podpory predaja (FOSSTIS) prostredníctvom kombinácie reklamy, osobného predaja, nekomerčných prestížnych podujatí („public relations“) a rôznych stimulov zameraných na kupujúcich, agentov a priamych predajcov.

6. Zabezpečenie cenovej politiky, ktorá pozostáva z plánovania systémov a cenových hladín za ponúkaný tovar, určovania „technológie“ používania cien, podmienok a výšky úveru, zliav a pod.

7. Dodržiavanie technických a sociálnych štandardov výrobcami tovaru (zabezpečenie spoločenskej zodpovednosti korporácií a firiem) znamená, že podniky sú povinné zabezpečiť primeranú úroveň bezpečnosti pri používaní tovaru a ochranu životného prostredia, dodržiavanie morálnych a etických pravidiel a garantovaná úroveň spotrebiteľských vlastností tovaru.

8. Riadenie marketingových aktivít (marketing) ako systém, to znamená plánovanie, implementácia a kontrola marketingového programu a individuálnych zodpovedností každého účastníka podniku, vyhodnocovanie rizík a ziskov“ efektívnosti marketingových rozhodnutí.

Marketingový proces zahŕňa: výrobcu produktu, sprostredkovateľa a spotrebiteľa, čo sú hlavné marketingové subjekty, ktoré vykonávajú marketingové funkcie.

Otázka č. 13. Marketingové služby a organizácie, ich hlavné úlohy a funkcie. Požiadavky na marketingového špecialistu

Implementácia marketingového konceptu v podniku si vyžaduje vytvorenie služby, ktorá by umožnila implementáciu tohto konceptu, a to: marketingová služba.

V súčasnosti bez marketingových služieb, ktoré poskytujú marketingový výskum na skúmanie perspektív dopytu, konkurencie a požiadaviek spotrebiteľov na vlastnosti a kvalitu tovaru, je pre výrobcov ťažké prežiť v konkurencii. Konečným cieľom fungovania marketingových služieb je podriadiť všetky výrobné a obchodné aktivity podniku zákonitostiam existencie a vývoja trhu. Zaujímajú sa o to výrobcovia aj spotrebitelia produktov.

Marketingová služba vytvorená v štruktúre riadenia podniku môže vykonávať dve hlavné funkcie: na jednej strane funkciu riadenia a na druhej strane funkciu služby.

Pri vytváraní marketingovej služby v podniku je potrebné v maximálnej možnej miere zachovať súčasnú organizačnú štruktúru podniku, ale všetky štrukturálne divízie musia pracovať v súlade s odporúčaniami marketingovej služby, ktorá je zodpovedná za zabezpečenie trhových aktivít.

Marketing ako manažérska funkcia

Marketing ako servisná funkcia

Ciele marketingovej služby sa redukujú na uspokojovanie potrieb zákazníkov a znižovanie nákladov prostredníctvom úplnejšieho využitia potenciálu podniku.

Na vyriešenie komplexného súboru problémov tvorby produktu a jeho presunu k spotrebiteľovi musí marketing v podniku vykonávať tieto funkcie: výskum, vývoj stratégie, výkonný (organizačný). Úspešná činnosť podniku na trhu do značnej miery závisí od toho, ako sa celý tím podniku podieľa na marketingových aktivitách vrátane riešenia problémov, ktorým čelia marketingové služby.

Funkcie marketingovej služby

Hodnotenie výkonnosti firmy

Otázka č. 28. Predajcovia: typy a typy. Porovnávacie charakteristiky rôznych typov sprostredkovateľov

Pri výbere distribučného kanála je potrebné určiť typ použitého sprostredkovateľa.

Sprostredkovatelia môžu byť klasifikovaní podľa kombinácie nasledujúcich charakteristík:

V mene koho sprostredkovateľ pracuje;

Na náklady koho sprostredkovateľ vykonáva svoju činnosť.

Predajcovia sú veľkoobchodníci, menej často maloobchodní sprostredkovatelia.

Kupujú tovar na základe zmluvy o dodávke a po úplnom zaplatení dodávky sa stávajú vlastníkmi produktov. Potom je vzťah medzi výrobcom a predajcom ukončený.

Existujú dva typy predajcov: exkluzívni lídri a autorizovaní.

Výhradní predajcovia sú jedinými zástupcami výrobcu v danom regióne s výhradným právom predávať jeho produkty.

Distribútori sú veľkoobchodní a maloobchodní sprostredkovatelia vykonávajúci operácie na určitom území a počas určitého obdobia.

Distribútor nevlastní produkty.

4. Vytvorenie marketingových kanálov a výber metód predaja produktov spoločnosti:

formácia (distribučné/distribučné kanály);
výber obchodovania;
analýza a prognóza objemu a štruktúry predaja;
vývoj foriem a metód predaja tovaru.

5. Rozvoj marketingovej komunikácie:

vývoj a realizácia reklamných a PR kampaní;
účasť na prestížnych neziskových podujatiach;
Organizovanie výstav, prezentácií, demonštrácií;
stimuly pre zákazníkov;
stimuly pre predajný personál a predajcov;
vytváranie pozitívneho imidžu spoločnosti.

Práva na marketingové služby

1. Marketingová služba vypracuje a predloží na schválenie vedeniu spoločnosti:

na dlhodobé, strednodobé a krátkodobé obdobia;
návrhy vzťahov a koordinácie činnosti marketingovej služby s ostatnými oddeleniami spoločnosti;
návrhy na odmeňovanie zamestnancov marketingovej služby a iných funkčných a líniových služieb za úspech pri realizácii marketingového úsilia spoločnosti.

2. Marketingová služba vyvíja a schvaľuje:

finančné dokumenty a personálne záležitosti súvisiace s činnosťou oddelení, ktoré sú súčasťou marketingovej služby;
návrhy reportingových a prognózových dokumentov týkajúcich sa marketingových aktivít spoločnosti.